FAQ -bestellingen

Ik wil mijn bestelling wijzigen of annuleren

Neem rechtstreeks contact met ons op op het volgende adres: contact@bylouise.fr Zodat ons team op uw verzoek kan reageren.

Houd er rekening mee dat zodra de bestelling is verwerkt en verzonden, deze niet langer mogelijk is om deze te wijzigen of te annuleren.

Eenmaal ontvangen, moet u het pakket aan ons terugsturen via onze Retourpoort.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen van mijn bestelling

Als u geen bevestigingsmail hebt ontvangen, aarzel dan niet om uw spam te controleren. Anders kunt u contact met ons opnemen via contact@bylouise.fr. We zullen verifiëren dat uw bestelling in aanmerking is genomen en we zullen u de informatie verstrekken met betrekking tot uw bestelling.

Hoe kan ik mijn bestelling bijhouden?

Nadat het pakket is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer. U kunt uw bestelling traceren door in te loggen op uw account.