Op By Louisestreven we naar volledige klanttevredenheid. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, accepteren we retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
We storten het bedrag dat je voor het artikel hebt betaald direct terug op de rekening waarmee je de aankoop hebt gedaan. Je ontvangt de terugbetaling op je betaalwijze binnen 15 dagen na de datum van ontvangst van de artikelen. We trekken €5,90 van het totaalbedrag af voor porto- en verpakkingskosten, behalve voor onze klanten met de status "Audacieuce" in onze rubriek "Audacieuce". loyaliteitsprogrammaVoor deze klanten bieden wij gratis retourzendingen en omruilingen aan. We nodigen je uit om ons loyaliteitsprogramma te raadplegen voor meer informatie over de exclusieve voordelen die we bieden.
Alle geretourneerde artikelen worden gecontroleerd. Ze moeten ongebruikt, ongedragen, ongewassen, met het originele label en in originele staat zijn. Elk geretourneerd artikel dat incompleet, beschadigd, versleten of vuil is, wordt niet geaccepteerd en naar je teruggestuurd.
Om je retour of ruilverzoek in te dienen, gebruik je ons retourportaal door op de volgende link te klikken:
Als je vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres contact@bylouise.fr. We beloven je zo snel mogelijk te antwoorden.