FAQ keert terug en vergoedingen

Wat is de deadline voor het retourneren van mijn bestelling?

Zodra de bestelling is ontvangen, hebt u 14 dagen om van gedachten te veranderen en het pakket aan ons terug te geven via de Retourpoort.

Hoe kom je terug?

Breng uw bestelnummer mee en voer uw e -mailadres in op onze portaal Om uw bestelling terug te geven.

Wat is de deadline voor het ontvangen van mijn terugbetaling?

Restituties zijn automatisch om uw pakket te verwerken De vergoeding wordt binnen 7 tot 10 werkdagen gedaan. Als u uw terugbetaling niet binnen 15 dagen na het verzenden van uw pakket ontvangt, kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: contact@bylouise.fr

Ik wil een artikel uitwisselen

Om een artikel uit te wisselen, nodigen we u eerst uit om de terugkeer van uw kamer te maken via onze portaal En kies het vervangende gedeelte.
Als u een loyaal lid bent van de gedurfde of moedige status, betalen wij voor de kosten van het retourneren en uitbuiten van de nieuwe bestelling (zie onze Loyaliteitsprogramma), voor de andere klanten, zodra uw aangifte door onze logistiek is ontvangen, wordt een factuur naar u verzonden om de bezorgkosten van uw vervangingspakket te betalen, de nieuwe bestelling wordt automatisch gemaakt, u hebt niets anders te doen. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: contact@bylouise.fr